Libro de Reclamaciones

SHOOTRONICS S.A.C.

Conforme a lo establecido en el Reglamento del Libro de Reclamaciones del Código de Protección y Defensa del Consumidor, esta institución cuenta con un Libro de Reclamaciones virtual a su disposición.

Hoja de Reclamación

Nombre

Apellidos

Domicilio

Tipo de documento

Número de documento

Teléfono

Correo electrónico

Identificación del bien o servicio contratado — Tipo de bien

documento producto de

Monto reclamado o monto del producto

Descripción del producto o servicio

Tipo de comprobante de pago

Tipo de reclamo

Descripción del reclamo o queja

Pedido concreto del consumidor

¿Qué es lo que nos solicitas?

Aceptación del tratamiento de datos personales y confirmación de veracidad de la información

Declaro haber leído y acepto el tratamiento de mis datos personales y confirmo la veracidad de la información proporcionada.

* RECLAMO: Disconformidad relacionada a los productos o servicios ** QUEJA: Disconformidad no relacionada a los productos o servicios; o, malestar o descontento respecto a la atención al público.La formulación del reclamo no impide acudir a otras vías de solución de controversias ni es requisito previo para interponer una denuncia ante el INDECOPI. El proveedor debe dar respuesta al reclamo o queja en un plazo no mayor a treinta (30) días hábiles, el cual es improrrogable.