Términos y Condiciones
SHOOTRONICS S.A.C.
Fecha de entrada en vigor: 15 de Enero, 2026
Contenido
INTRODUCCIÓN
El presente documento establece los Términos y Condiciones que regulan el acceso, uso y compras realizadas a través de la tienda virtual SHOOTRONICS (en adelante, el “Sitio Web”), disponible en www.shootronics.com, dedicada a la comercialización de equipos electrónicos de audio, productos tecnológicos y accesorios relacionados.
El acceso, navegación y/o uso del Sitio Web, así como la realización de compras, implica la aceptación plena, expresa y sin reservas de los presentes Términos y Condiciones. Si el usuario no está de acuerdo con ellos, deberá abstenerse de utilizar el Sitio Web.
IDENTIFICACIÓN DEL PROVEEDOR
La tienda virtual es operada por SHOOTRONICS S.A.C., empresa constituida conforme a las leyes de la República del Perú (en adelante, “Shootronics”).
CAPACIDAD LEGAL
Los servicios y productos ofrecidos en el Sitio Web están disponibles únicamente para personas que cuenten con capacidad legal para contratar. Al realizar una compra, el cliente declara ser mayor de edad y contar con la capacidad jurídica necesaria para obligarse bajo los presentes Términos y Condiciones.
En caso de que un menor de edad realice una compra, se entenderá que actúa con la supervisión y autorización de sus padres o tutores legales, quienes asumirán plena responsabilidad por dicho acto.
MODIFICACIÓN DE LOS TÉRMINOS
Shootronics se reserva el derecho de modificar, actualizar o eliminar en cualquier momento y sin previo aviso los presentes Términos y Condiciones, así como los precios, productos, promociones, políticas comerciales y funcionalidades del Sitio Web. Las modificaciones entrarán en vigencia desde su publicación en el Sitio Web.
REGISTRO DE USUARIO Y CUENTA
El registro en el Sitio Web no es obligatorio para realizar compras. El cliente puede efectuar pedidos como invitado o crear una cuenta personal.
En caso de registrarse, el usuario se compromete a proporcionar información veraz, actual, completa y verificable. El cliente es responsable de mantener la confidencialidad de su usuario y contraseña, así como de todas las actividades que se realicen desde su cuenta.
Shootronics se reserva el derecho de suspender, cancelar o rechazar cuentas y pedidos cuando detecte información falsa, inconsistencias, indicios de fraude, uso indebido del Sitio Web o incumplimiento de los presentes Términos y Condiciones.
PROCESO DE COMPRA
Las compras realizadas a través del Sitio Web están sujetas a disponibilidad de stock y validación del pago. Un pedido se considerará confirmado únicamente una vez que Shootronics haya verificado el pago y enviado la confirmación correspondiente al correo electrónico proporcionado por el cliente.
Shootronics se reserva el derecho de rechazar o cancelar pedidos por motivos tales como falta de stock, errores en el precio publicado, imposibilidad de validar el pago o sospecha de operaciones fraudulentas.
PRECIOS, PROMOCIONES Y STOCK
Todos los precios exhibidos en el Sitio Web están expresados en moneda nacional (soles) y moneda estadounidense (dólar americano) e incluyen los impuestos de ley, salvo que se indique expresamente lo contrario. Los costos de envío, de corresponder, serán informados antes de finalizar la compra.
Las promociones y ofertas serán válidas únicamente durante el período indicado o mientras duren las existencias. Shootronics se reserva el derecho de modificar precios y condiciones comerciales en cualquier momento.
En caso de quiebre de stock de un producto adquirido, el cliente podrá optar por:
- a) El reembolso íntegro del monto pagado, mediante el mismo medio de pago utilizado, dentro de un plazo máximo de hasta quince (15) días hábiles. En el caso de pagos realizados mediante tarjetas de crédito o débito, el plazo de devolución dependerá de la entidad bancaria o pasarela de pago correspondiente, pudiendo demorar hasta treinta (30) días hábiles, plazo que es ajeno al control de Shootronics.
- b) La sustitución por un producto de características y valor similar, previa aceptación expresa del cliente.
MEDIOS DE PAGO
Shootronics acepta los siguientes medios de pago:
- Transferencia bancaria.
- Tarjetas de débito y crédito (Visa, Mastercard, American Express y Diners).
- Pagos mediante códigos QR (Yape y Plin).
Las compras realizadas con tarjetas se procesan a través de pasarelas de pago externas (como Niubiz o Izipay). Shootronics no almacena ni tiene acceso a la información financiera de las tarjetas de sus clientes.
En el caso de transferencias bancarias, el pedido será procesado únicamente una vez confirmado el abono del monto correspondiente en la cuenta de Shootronics. No se aceptan combinaciones de distintos medios de pago en una misma transacción.
Por razones de seguridad, el titular de la tarjeta utilizada deberá coincidir con el comprador registrado. El cliente recibirá su boleta o factura electrónica al correo electrónico proporcionado durante el proceso de compra.
DESPACHO Y ENTREGA
- Envíos en Lima Metropolitana
Shootronics ofrece envío gratuito para las compras realizadas dentro de Lima Metropolitana.
- Envíos a Provincias
Para envíos a provincias, el cliente deberá elegir la empresa de transporte de su preferencia entre las opciones disponibles, tales como: Civa, Shalom, Olva Courier, Cruz del Sur o Transportes Lima.
Shootronics garantiza la correcta entrega del pedido a la empresa de transporte seleccionada. A partir de dicho momento, la responsabilidad sobre el traslado, manipulación y entrega final del producto recae exclusivamente en la empresa de transporte elegida.
Para consultas sobre el estado del envío a provincias, el cliente deberá comunicarse directamente con la empresa transportista.
DIRECCIÓN DE ENTREGA Y RECEPCIÓN
La entrega se realizará en la dirección indicada por el cliente al momento de la compra. Es responsabilidad exclusiva del cliente consignar datos completos y correctos.
En caso de que la dirección sea incorrecta o incompleta, y el pedido sea devuelto a las instalaciones de Shootronics, el cliente deberá asumir los costos de un nuevo envío. Si la entrega no puede concretarse por causas atribuibles al cliente, Shootronics reprogramará una (1) vez el despacho sin costo adicional. De persistir la imposibilidad, el producto retornará a las instalaciones de Shootronics y el cliente deberá asumir un nuevo costo de envío.
Al momento de la recepción, el cliente deberá verificar el estado y conformidad del producto. Cualquier observación deberá ser consignada en la guía de despacho. Una vez aceptado el producto, Shootronics no se responsabiliza por daños físicos posteriores, sin perjuicio de lo establecido en la garantía.
GARANTÍAS
Todos los productos comercializados por Shootronics cuentan con garantía contra defectos de fabricación y funcionamiento, conforme a las siguientes condiciones y plazos, los cuales comienzan a computarse desde la fecha de compra indicada en el comprobante de pago.
- Garantía general: 12 meses.
- Productos menores a USD 100 o su equivalente en soles: 6 meses de garantía.
- Accesorios y productos en oferta: 6 meses de garantía.
Durante los primeros 7 días hábiles desde la compra, en caso de falla de fábrica, el cliente podrá solicitar el cambio directo del producto. Pasado dicho plazo, la garantía se gestionará a través del servicio técnico autorizado.
Condiciones de la garantía:
- Aplica únicamente para defectos de fabricación o fallas internas.
- No cubre daños ocasionados por golpes, caídas, humedad, manipulación indebida o instalación incorrecta.
- El producto debe entregarse con su empaque original y todos sus accesorios.
- Es obligatorio presentar el comprobante de compra para hacer efectiva la garantía. El cliente deberá presentar su comprobante de pago y coordinar previamente con el equipo de Shootronics vía correo electrónico o WhatsApp.
Importante: No se aceptan devoluciones ni cambios por motivos distintos a fallas de fábrica dentro de los primeros 7 días hábiles.
LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD
Shootronics no será responsable por daños indirectos, incidentales, especiales o consecuentes derivados del uso o imposibilidad de uso de los productos adquiridos, incluyendo, pero no limitándose a, pérdida de ingresos, interrupción de actividades, pérdida de información o cualquier otro perjuicio económico. La responsabilidad de Shootronics, en cualquier caso, se limitará exclusivamente al monto efectivamente pagado por el cliente por el producto adquirido, conforme a lo establecido en los presentes Términos y Condiciones.
PROPIEDAD INTELECTUAL
Todo el contenido del Sitio Web, incluyendo textos, imágenes, logotipos, marcas, gráficos y diseños, es propiedad de Shootronics o de sus respectivos titulares, y se encuentra protegido por las leyes de propiedad intelectual. Queda prohibida su reproducción, distribución o uso no autorizado.
PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES
La información personal proporcionada por los usuarios será tratada de manera confidencial y utilizada únicamente para la gestión de pedidos, envíos, atención al cliente y comunicaciones comerciales, conforme a la normativa peruana vigente sobre protección de datos personales. El usuario podrá solicitar la actualización, rectificación o eliminación de sus datos personales mediante los canales de contacto habilitados.
COOKIES Y USO DEL SITIO
El Sitio Web utiliza cookies y tecnologías similares con la finalidad de mejorar la experiencia de navegación, analizar el uso del sitio y optimizar nuestros servicios. El usuario puede configurar su navegador para rechazar el uso de cookies; sin embargo, ello podría afectar el correcto funcionamiento de algunas secciones del Sitio Web.
LEGISLACIÓN APLICABLE Y JURISDICCIÓN
Los presentes Términos y Condiciones se rigen por las leyes de la República del Perú. Cualquier controversia será sometida a la jurisdicción de los jueces y tribunales competentes de Lima, Perú.